Czego chcą klienci. Tworzenie przełomowych produktów i usług dzięki innowacji ukierunkowanej na rezultaty

Opis publikacji

---

Według magazynu THINKTANK
jedna z 10 najważniejszych książek biznesowych roku 2009

---

Zaskocz klientów produktami i usługami, których naprawdę chcą!

Innowacje mają ogromny wpływ na sukces i rozwój każdej firmy.
Książka ta przedstawia sprawdzone rozwiązania pozwalające wyzwolić innowację, obniżyć koszty oraz tworzyć produkty i usługi pożądane przez klientów.
Autor, ceniony na świecie lider badań w dziedzinie innowacji, ukazuje "tajną broń" najlepszych firm. Jest nią rewolucyjne podejście do opracowywania nowych produktów i usług, zwane "innowacją ukierunkowaną na rezultaty", które przekształca innowację z niedookreślonej sztuki w naukę, eliminując z niej przypadkowość i niepewność.

Opierając się na badaniach obejmujących ponad 70 firm z 35 branż, autor twierdzi, że tradycyjne metody komunikowania się firm z ich klientami są główną przyczyną utraty szans rozwojowych. Udowadnia, że wszystkie popularne metody badań jakościowych przynoszą nieodpowiednie i mylące informacje, które spychają proces innowacji z właściwych torów.
Szczegółowo przedstawia ośmioetapową metodę wykorzystania koncepcji ukierunkowania na rezultaty w celu udoskonalenia niemal każdego aspektu procesu innowacji: od segmentacji rynków i określania szans rozwojowych po formułowanie, ocenę i pozycjonowanie przełomowych koncepcji produktów i usług.

---

---

---

Książka zawiera studia przypadków takich firm, jak Microsoft, Johnson& Johnson, AIG i Pfizer, pokazujące:

• jak uzyskiwać od klientów informacje, które umożliwią wprowadzenie odpowiednich innowacji,
• jak odkrywać możliwości przełomowych innowacji, tworzenia nowych rynków i rozwoju rynku podstawowego, wyprzedzając konkurentów,
• jak wprowadzać nowe pomysły i technologie, które mają największe szanse tworzenia wartości dla klienta,
• jak systematycznie tworzyć przełomowe koncepcje produktów i usług.

---

FILM: Rozmowa w TV Biznes z Kubą Karlińskim

---

Recenzje:


Wiele firm myśli o wprowadzaniu nowych lub ulepszonych produktów i usług. Takie inwestycje wiążą się z prowadzeniem badań, testów, które mogą generować nieraz znaczne wydatki. W założeniu dochody uzyskiwane z późniejszej sprzedaży takich produktów mają się przyczynić do sukcesu firmy(...).

"Lektura przedsiębiorcy",
Rzeczpospolita 10. 02. 2009

---

więcej w zakładce Recenzje:

Spis treści

Szczegóły towaru

Dodaję do koszyka

Powrót na górę

Opinie klientów

Dodaj własną opinię

2010-02-18 03:00:58 nick: Mikolaj Pindelski, IMMOQEE
Ogólnie ok. Łatwo się czyta i jest po prostu ciekawa. Ale to raczej inspiracja niż opis narzędzia, które można by jutro zastosować w każdej firmie. Warto się zapoznać, ale jak się ma chwilę. Jeśli jest ciśnienie na wynik, raczej musi poczekać do wakacji. Dla menedżerów produktu, może ludzi ze sprzedzaży. Jednak ogólne wrażenie jak najbardziej pozytywne.

2009-01-11 22:30:59 nick: JAK
"Czego chcą klienci?" to tytuł książki z serii "Dla liderów biznesu". To też kluczowe pytanie, na które uparcie szukają odpowiedzi tropiciele sukcesu przedsiębiorczej działalności. A także poważny problem, gdy nowe produkty czy usługi u klientów "posłuchu nie znajdują".
Autor A. W. Ulwick od 1984. dąży do sformułowania heurystyki procesu innowacyjności. Książka jest przykładem podsumowania zebranej wiedzy konsultingowej i jej prezentacją: "Koncepcją innowacji ukierunkowaną na rezultaty".
Wśród wielu zaleceń ważne wydaje się: "[...] oddzielenie zakresów odpowiedzialności oraz potrzeb informacyjnych działów marketingu i rozwoju (innowacji - Andrzej Budzyk). Książkowe prezentacje konsultingowe są trudne ponieważ wiedza nadmiernie "obnażona" czyni doradców "zbędnymi". A wiedza nadmiernie "uogólniona" podważa ich wiarygodność. W publikacji Ulwicka powyższy konflikt nie "irytuje" czytelnika. Praca jest dobrze "wyważona". Polecam.

Powrót na górę

Klienci , którzy nabyli tę publikację, kupili również (top 5):

(Najedź na tytuł aby przeczytać krótką notkę o publikacji)

	Podatki 2010 Cena: 25.00 zł.
	PIT. Komentarz 2010 Adam Bartosiewicz, Ryszard Kubacki Cena: 224.10 zł.
	Prawo cywilne i handlowe w zarysie Wojciech J. Katner (red.) Cena: 50.15 zł.
	Imprezy korporacyjne. Jak organizować eventy biznesowe i za ich pomocą stymulować wzrost w firmie Judy Allen Cena: 79.00 zł.
	Psychologia dla trenerów Małgorzata Kossowska, Sławomir Jarmuż, Tomasz Witkowski Cena: 51.33 zł.

Powrót na górę