NIGEL HILL jest dyrektorem i założycielem firmy badawczej The Leadership Factor. Od kilkunastu lat zajmuje się pomiarami satysfakcji klientów. Kieruje projektami badawczymi na temat satysfakcji i lojalności klientów na zlecenie wielu znanych firm i jest cenionym prelegentem na konferencjach poświęconych tej tematyce.

Znaleziono 1   
wybrany dział:
typ prezentacji:
sortuj:
liczba na stronie:


book
Pomiar satysfakcji i lojalności klientów

Badania sondażowe a decyzje kierownicze



Autorzy: Nigel Hill, Jim Alexander, Kraków 2003 , wydanie: 1


Znaleziono 1   
wybrany dział:
typ prezentacji:
sortuj:
liczba na stronie: