Wyszukiwanie
zaawansowane
J.R. LEHTINEN - doktor nauk ekonomicznych, od ponad 20 lat prowadzi wykłady na temat marketingu w wyższych szkołach zarządzania w wielu krajach, m.in. w USA. Należy do grona najlepszych znawców przedmiotu w Skandynawii. Zajmuje się działalnością doradczą w międzynarodowej firmie Aspectum, której jest współzałożycielem.
Znaleziono 1
wybrany dział:
typ prezentacji:
sortuj:
liczba na stronie:
Sztuka budowania trwałych związków z klientami. Customer Relationship Management (CRM)
Prezentowana lektura to swoisty przewodnik po procesie budowania trwałej emocjonalnej więzi z klientem, wskazujący praktyczne sposoby adaptacji koncepcji CRM w indywidualnych warunkach.
Autorzy:
Jarmo R Lehtinen,
Kaj Storbacka,
Kraków
2001
, wydanie: 1
Zobacz więcejZnaleziono 1
wybrany dział:
typ prezentacji:
sortuj:
liczba na stronie:
